IT

IT-Systemadministrator (m/w/d) IT-Support 1st-/2nd-Level

Solingen, DE
IT

Die item Industrietechnik GmbH ist einer der weltweiten Marktführer im Bereich Systembaukästen für industrielle Anwendungen und beschäftigt weltweit rund 900 Mitarbeitende. Mit ca. 50 Mitarbeitenden befindet sich unsere IT-Abteilung in unserem innovativen Technologiezentrum, an unserem Hauptsitz in Solingen.


Wir suchen neugierige und innovative Persönlichkeiten, die als Teil des Teams den IT-Servicedesk/IT-Support im Bereich 1st-/2nd-Level unterstützen.


IT-Systemadministrator (m/w/d) IT-Support 1st-/2nd-Level


Ihre Aufgaben 

  • Betreuen Sie zusammen mit dem Team des IT-Servicedesk den 1st-und 2nd-Level-Support unserer nationalen und internationalen Niederlassungen.
  • Die über das Ticket-System Matrix42 eingehenden Störungsmeldungen, priorisieren und klassifizieren Sie eigenverantwortlich und beheben diese mittels unter Nutzung von Remoteverwaltungs-Tools.
  • Gemeinsam mit dem Team gewährleisten Sie einen stabilen und störungsfreien Betrieb der System- und Applikationsumgebung.
  • Sie verantworten die Neukonfiguration, Sicherung und Wiederherstellung von IT-Arbeitsmitteln.
  • Sie dokumentieren Verfahrens- und Arbeitsanweisungen im jeweiligen Zuständigkeitsbereich und arbeiten an der Erstellung von technischen Anleitungen und Checklisten mit.


Ihr Profil 

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit Erfahrung im IT-Umfeld.
  • Darüber hinaus bringen Sie erste Berufserfahrung im Bereich Systemadministration/First-Level-Support mit.
  • Erfahrungen im Umgang mit Matrix42 (Empirum/Servicedesk) oder Jira Servicedesk gem. ITIL sind von Vorteil.
  • Sie verfügen über gute technische Kenntnisse im Bereich Office sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit aus.
  • Sie bringen zudem Flexibilität sowie eine hohe Leistungs- und Lernbereitschaft mit.


Unser Angebot 

  • Flexibles Arbeitszeit- und Gleitzeitmodell, Home-Office und 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Finanzieller Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und sowie zur firmeneigenen Kantine
  • Modernes, strukturiertes und technisch hoch ausgestattetes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
  • Umfangreiche Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
  • Eine angenehme und familiäre Arbeitsatmosphäre sowie vielfältige Benefits und Sozialleistungen


Ihre Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online mit Ihren aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, unter Nennung Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins. Die diskrete Behandlung Ihrer Unterlagen sichern wir Ihnen zu.

Bewerben