IT

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Onsite Support

Solingen, DE
IT

Die item Industrietechnik GmbH ist der Pionier im Bereich Systembaukästen für industrielle Anwendungen und weltweiter Partner der Fertigungsindustrie. Sie hat ihren Hauptsitz in Solingen und ist mit Tochterfirmen international vertreten. Mit Know-how und Leidenschaft entwickeln rund 900 Mitarbeitende weltweit innovative Lösungen und Dienstleistungen. Mit ca. 50 Mitarbeitenden befindet sich unsere IT-Abteilung in unserem innovativen Technologiezentrum, in unserer Zentrale in Solingen. 

 

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Onsite Support
 

Deine Aufgaben: 

  • Du unterstützt im Rahmen des First- und Second-Level-Supports unsere User in technischen Fragen im nationalen und internationalen Umfeld.
  • Weiterhin gewährleistest Du einen stabilen und störungsfreien Betrieb der System- und Applikationsumgebung.
  • Die Neukonfiguration, Sicherung und Wiederherstellung von IT-Arbeitsmitteln werden ebenfalls von Dir verantwortet.
  • Zu Deinen Aufgaben zählt die Analyse von neuen technischen Anforderungen und Fehlern. 
  • Schlussendlich erstellst Du Verfahrens- und Arbeitsanweisungen im jeweiligen Zuständigkeitsbereich und verantwortest die Erstellung von technischen Anleitungen und Checklisten.


Dein Profil: 

  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung und bringst darüber hinaus erste Berufserfahrung im Bereich Systemadministration/First-Level-Support mit.
  • Erfahrungen im Umgang mit Matrix42 (Empirum/Servicedesk) oder Jira Servicedesk gem. ITIL sind von Vorteil.
  • Du verfügst über gute technische Kenntnisse im Bereich Office sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit aus.
  • Vervollständigt wird Dein Profil durch Deine Flexibilität sowie einer hohen Leistungs- und Lernbereitschaft.


Unser Angebot: 

  • Wir bieten Dir Gleitzeitmodell und flexible Arbeitszeit, individuell nach Absprache mit Deiner Führungskraft. 
  • Ob Surface, Monitor oder Headset– item stellt Dir alle Arbeitsmittel zur Verfügung.
  • Täglich bieten wir Dir ein vielfältiges Kantinenangebot durch regionale Kooperationspartner, welches durch item bezuschusst wird.
  • Dein JobRad – item bietet Dir ein Leasing-Angebot für Dein persönliches Fahrrad. 
  • In Zusammenarbeit mit meinEAP bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich bei Herausforderungen im täglichen Leben durch spezialisierte Berater anonym unterstützen zu lassen.
  • Wir verfügen über kurze Entscheidungswege, bieten jedem Mitarbeiter Mitgestaltungsmöglichkeiten und legen große Wert auf ein gutes und angenehmes Betriebsklima.


Deine Bewerbung: 

Bitte bewirb Dich online mit Deinen aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, unter Nennung Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins. Die diskrete Behandlung Deiner Unterlagen sichern wir Dir zu.

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