Vertrieb

Customer Support/ Assistant (h/f) commercial

France
Vertrieb

Chez item, vous travaillerez pour une entreprise allemande reconnue sur son marché, présente dans tous les domaines industriels dans le monde entier, grâce à ses 900 collaborateurs. Nos systèmes de construction modulaires innovants offrent à nos clients une diversité sans limite pour la construction de machines, d'équipements de production personnalisés et d'environnements de travail ergonomiques.
 

Customer Support/ Assistant (h/f) commercial 


Votre mission: 

  • Vous êtes à la disposition de nos clients nationaux par téléphone et par écrit pour toutes les questions relatives à leurs devis et leurs commandes.

  • Vous enregistrez les données des clients ainsi que la correspondance et les mettez à jour dans notre système CRM.
  • Vous traitez les réclamations client et les impayés.
  • Grâce à votre compréhension technique et votre expertise commerciale, vous êtes capable de conseiller et accompagner nos clients et prospects.
  • Vous guidez nos clients dans leurs décisions d'achat par téléphone ou par email.
  • Un système CRM et ERP moderne vous accompagne de la création individuelle d'offres jusqu'à l'acquisition de commandes et le suivi de commandes.
  • Lors de votre prise de fonction, vous serez accompagné(e) professionnellement par l'équipe technique et commerciale.


Votre profil:

  • Vous avez une expérience dans l’administration des ventes dans un contexte international.
  • Vous parlez couramment français, anglais et allemand.
  • Vous avez de bonnes compétences en informatique et maitrisez le pack MS Office.
  • Votre connaissance de base de Microsoft Axapta et CRM est un atout.
  • Votre êtes structuré(e), autonome et fiable dans l’accomplissement de vos tâches.
  • Vous avez l’esprit d’équipe et des compétences interculturelles.
  • Votre formation commerciale et votre appétence à la technique sont un plus.
  • Vous êtes fiable et attentif(ve) à la satisfaction client.


Notre offre:

  • Un modèle de travail et d'horaires flexibles
  • Une formation approfondie au sein de notre entreprise
  • Un environnement de travail moderne et structuré avec des circuits de décision courts

     

Vous êtes intéressé ? 
Veuillez adresser votre dossier de candidature complet en ligne, en mentionnant vos attentes salariales ainsi que la date d'entrée en fonction la plus proche. Nous vous garantissons le traitement discret de vos documents.

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